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建材銷售如何維護好客戶關系和銷售技巧

更新時間:2013-08-25 12:45 瀏覽數:【 打印 】 【 關閉 】
從古至今,銷售一直是企業(yè)的重要的問題,在成都的建材企業(yè)經常會遇到銷售瓶頸,成都建材市場的硅酸鈣板商家和企業(yè)都是比較飽和的狀態(tài),不像新疆硅酸鈣板的市場還可以去開發(fā),在僅有的客戶資源獲得更多的銷售,是每個銷售人員都應該思考的,聰明的銷售人員就懂得更好的維護客戶關系,當然自身的硅酸鈣板產品質量也要過關,如果自己的建材連質量都不過關的話,無論你的客戶維護得再好肯定也不會產生二次銷售,維護好現有的客戶關系是營銷的一種方法也是一種手段。只要客戶跟你第一次合作愉快,就會給第二次銷售帶來很好的把握,很多銷售人員在忙于開發(fā)新客戶就忽略的現有的客戶,有專家進行調查過,只要現有的客戶維護好了 其轉化率也是新開發(fā)客戶的幾倍之多。
要維護好客戶關系經常聯系這個是很基本的,很多時候價格并不是唯一的,針對什么樣的客戶報什么樣價格,給自己客戶適當的優(yōu)惠,實際上在同樣的硅酸鈣板賣給不同的客戶價格都是不一樣的,給客戶報價也是很有學問的,銷售技巧不一樣自然成交的價格就會不一樣,如果把客戶分成幾個階段,那么就大概為年輕客戶,中年客戶和老年客戶,年輕階段的客戶比較容易成交,往往很快就可以拿 下來,中年的客戶對整個建材有一定的經驗和了解,會比較注重價格而忽視了建材的質量,所以這類客戶采購硅酸鈣板價格就會報低些,很后一個就是老年的客戶,他們一般對建材價格的高低不是很敏感,而對經常地質量已經環(huán)保要求比較注重,只要你熟悉自己建材的優(yōu)點,建材的環(huán)保特性,那么是很容易談下來的??傊疅o論我們銷售什么產品,都要維護好老客戶在去開發(fā)新的客戶,在有限的客戶資源獲得更多的銷售。

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